Uspostavljanjem i poboljšavanjem Integrisanog sistema menadžmenta (ISO 9001:2015 i ISO/IEC 27001:2022) ispunjavamo zahtjeve i očekivanja: korisnika usluga i vlasnika.
Osnove politike IMS-a su:
-
01
Zadovoljstvo naših klijenata
Usmjereni smo na kontinuirano pružanje visokokvalitetnih usluga u skladu sa potrebama i očekivanjima naših klijenata, pokazujući profesionalnost i pouzdanost.
-
02
Sinonim za kvalitet i profesionalizam
„IT SECURITY“ d.o.o. je prepoznata po kvalitetu svojih usluga i profesionalnom odnosu
-
03
Efektivno upravljanje procesima
Osiguravamo da svi poslovni procesi – od ponude do realizacije usluge – budu jasno definisani, praćeni i kontinuirano unapređivani kako bismo održali najviši nivo kvaliteta;
-
04
Zaštita informacija
Informacije u bilo kom obliku (pisane, elektronske, štampane, verbalne) ključna su sredstva poslovanja i moraju biti adekvatno zaštićene. Naš informacioni sistem obuhvata sve relevantne komponente (ljude, procese, hardver, softver, infrastrukturu) koje su neophodne za funkcionisanje našeg poslovanja;
-
05
Obezbjeđenje kontinuiteta poslovanja
Štitimo naš informacioni sistem i sva informatička sredstva od različitih pretnji (računarske prevare, špijunaža, hakerski napadi, virusi, prirodne katastrofe) kako bismo osigurali kontinuitet poslovanja i zaštitu podataka;
-
06
Zakonita i transparentna obrada podataka
Lične podatke koje prikupljamo obrađujemo na zakonit, pošten i transparentan način, uz potpuno poštovanje prava vlasnika podataka;
-
07
Osposobljen i motivisan tim
Zaposleni su srž naše organizacije. Osposobljenost, kontinuirano usavršavanje i motivacija za timski rad svakog zaposlenog ključ su za održavanje i unapređenje kvaliteta usluga koje pružamo. Cijenimo i koristimo iskustvo i vještine svakog člana tima kako bismo ispunili zahtjeve naših klijenata.
Ova politika se odnosi na sve zaposlene unutar organizacije, kao i na eksterno angažovane konsultante, privremeno zaposlene i bilo koja treća lica sa kojima „IT SECURITY“ d.o.o. ima poslovnu saradnju.
Ova politika se odnosi na sva sredstva, materijalna i nematerijalna, koja su u vlasništvu ili u zakupu „IT SECURITY“ d.o.o. i preispituje se jednom godišnje kako bi se osigurala njena relevantnost i usklađenost sa promjenama u poslovanju i tržištu.
Najviše rukovodstvo zaduženo je za upravljanje politikom, a za redovno ažuriranje zadužen je Menadžer IMS-a
- Mjesto i datum
- Podgorica, 09.01.2025. godine
- Izvršni direktor
- Slavko Popović